Ligue para o 112. O centro de emergência acionará os sistemas médicos, policial ou de incêndio necessários.
É importante que não se assuma qualquer responsabilidade pelo sinistro perante terceiros, antes de falar com a Companhia.
Deve-se manter os salvados que resultem do sinistro à disposição dos serviços da Companhia, que poderá solicitar estes bens para visualização.
Disponível 24 horas por dia, o serviço de Assistência ao Lar presta o apoio necessário na solução de imprevistos ou na manutenção da sua casa. A Assistência ao Lar pode ser solicitada nos casos em que ocorram uma inundação por rotura de canalização do edifício, um entupimento ou transbordamento, uma avaria num equipamento. A deslocação do técnico é gratuita, cabendo-lhe a si o custo do serviço prestado, beneficiando, no entanto, de um preço/hora fixo convencionado.
Se ocorrer uma inundação por rotura de canalização do edifício, o que devo fazer?Deverá ligar imediatamente para 217 948 703 (Chamada para a rede fixa nacional) ou para a linha de Assistência ao Lar 214 405 055 (Chamada para a rede fixa nacional.) O que posso fazer se a minha casa não tiver condições para habitar após um sinistro?Se ocorrer um incêndio, inundação ou outro risco garantido pela apólice, e a sua casa se tornar inabitável ou não for possível confecionar refeições, contacte o Serviço de Assistência ao Lar.